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よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
もし、このページにお客様の求める情報がない場合はお問い合わせくだい。

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自由なサイズや色で制作できますか?

申し訳ございません。AC-Bagではサイト掲載商品以外は現在取り扱っておらず、既成のバッグにロゴ等を印刷するといった内容となります。オーダーメイドでの取扱いはございませんので予めご了承下さいませ。

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どんなデザインでも可能ですか?

精細なデザインに関しては出来ない場合もございます。
不明な点がある場合はこちらへお問い合わせいただくか、データをお持ちの場合は会社名、担当者名、電話番号、FAX番号、希望の詳細を明記の上、こちらのメールアドレスにお送りください。可能かどうかの判断をし、ご連絡させていただきます。無料でさせていただきますのでご安心下さい。

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紙袋はクラフトの2色しかないのですか?

いいえ。その他、紙袋の専用サイトでいろんなタイプの紙袋をご用意させていただいております。、ぜひそちらもご覧ください。

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遠距離の取引でも大丈夫?

弊社では日本全国各地のお客様とお取り引きをさせていただきます。
お客様との連絡はEメールを始め具体的手取らせていただいておりますので、遠距離の取引でもご心配いりません。送料無料でさらに安心です。

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個人でも契約出来ますか?

はい。可能です。個人商店様のご依頼も多数お引き受けしております。

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納品には何日程度かかるのですか?

通常注文から約4週間頂いております。注文からデザイン提出まで約1週間、入金確認後3週間前後で納品となります。
繁忙期、注文が多く重なっている場合は遅れることがございます。逆に早くできあがる場合もございますので、都度お問い合わせ下さい。

 
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具体的なイメージが
無いのですが大丈夫ですか?

事前にデザインにあたってのヒアリングさせていただきますが、具体的なイメージがなくても頂いた情報をもとに制作させていただきますので「こんな感じのもの」といった印象をお伝え下さい。

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デザインは何案して頂けますか?

お客さまの意向に沿ったデザインを通常2案提出させていただきます。修正回数は基本2回までとなり、内容にもよりますが、その後料金が発生する場合もございますので予めご了承下さい。
メール、お電話にて事前にデザインについてのヒアリングをさせて頂きますので、修正回数が増えないよう予めできるだけ具体的な要望をお伝えください。

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作成していただいたデータは納品していただけるのでしょうか?

データの納品は、別料金にて承っております。ご希望のお客様は、担当のデザイナーまでお申し付け下さい。


運営会社

アドアチーブ株式会社
〒556-0016 大阪市浪速区元町1-11-8
三協ビル2F
TEL.06-6563-9567
FAX.06-6563-9568
□詳しくは→
□お客さま対応お問い合せ専用フォーム→

個人情報の保護

アドアチーブ株式会社は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先(運送会社や決済管理会社等)以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。
□詳しくは→

返品交換について

商品がオーダーメイドという性質上、お客さまのご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さいませ。当方のミスによる、不良品は、商品到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。また、色校正をお申し込みになっていないお客さまの色によるクレームやお客さまによる校了後の文字等の間違いに対するクレームは、一切受付兼ねますので予めご了承下さい。

お支払いについて

●銀行振り込み
指定口座にお振込みいただく方法です。
※お支払いは原則、商品発送前の前払いとなります。

<振込先口座>
住信SBIネット銀行 法人第一支店
(普)1108539 アドアチーブカブシキカイシヤ

※全角カタカナ大文字で入力お願いします。

●代金引換便
商品お受け取りの際に配送業者にお支払いいただく方法です。送料は無料です。
但し、代金引換瓶便ご希望の場合は手数料を別途頂きます。

(代金)1万円未満 (手数料)300円(税別)
(代金)1万円以上3万円未満(手数料)400円(税別)
(代金)3万円以上10万円未満(手数料)600円(税別)
(代金)30万円以上(手数料)1,000円(税別)
ヤマト運輸